ข้อตกลงการใช้บริการ

1. บริการนี้คืออะไร

เพื่อนเที่ยวเป็นแพลตฟอร์มตัวกลางที่จับคู่ผู้ที่ต้องการเพื่อนร่วมทำกิจกรรม กับผู้ที่รับเป็นเพื่อนร่วมกิจกรรมโดยได้รับค่าตอบแทน

เราเป็นเพียงตัวกลาง ไม่ได้เป็นนายจ้างหรือคู่สัญญาในการให้บริการระหว่างผู้ใช้สองฝ่าย

2. ขอบเขตของบริการ

ข้อนี้สำคัญที่สุด กรุณาอ่านให้ครบ

กิจกรรมที่อยู่ในขอบเขต เช่น รับประทานอาหาร ดื่มกาแฟ ชมคอนเสิร์ตหรือนิทรรศการ เดินเที่ยวหรือถ่ายรูป ร่วมงานสังคมในฐานะผู้ติดตาม เป็นเพื่อนคุยหรือเพื่อนเดินทางในที่สาธารณะ

สิ่งที่ห้ามโดยเด็ดขาด

• เสนอหรือเรียกร้องบริการทางเพศ ไม่ว่าในห้องแชท ในโปรไฟล์ หรือเมื่อพบกัน
• ใช้บริการโดยมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือชักชวนผู้เยาว์เข้าใช้บริการ
• บังคับ ข่มขู่ คุกคาม หรือกระทำการรุนแรงต่ออีกฝ่าย
• ชักชวนให้จ่ายเงินนอกแพลตฟอร์ม หรือแลกช่องทางติดต่อส่วนตัวเพื่อเลี่ยงระบบ
• สวมรอยเป็นบุคคลอื่น ใช้รูปของผู้อื่น หรือให้ข้อมูลยืนยันตัวตนอันเป็นเท็จ
• ถ่ายภาพหรือบันทึกเสียงอีกฝ่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บริการเพื่อการค้ายาเสพติด การพนัน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น

ผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิปฏิเสธหรือยุติกิจกรรมได้ทุกเมื่อหากรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือถูกขอให้ทำสิ่งที่อยู่นอกขอบเขตนี้ โดยแจ้งผ่านปุ่มแจ้งปัญหาในหน้าการจอง

3. การยืนยันตัวตน

เพื่อนเที่ยวต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนรับจอง ผู้จองเข้าสู่ระบบด้วยช่องทางที่แพลตฟอร์มรองรับ การเข้าสู่ระบบของผู้จองไม่ได้หมายความว่าผ่านการตรวจบัตรประชาชนแล้ว

เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือระงับบัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยัน หรือที่ตรวจพบว่าให้ข้อมูลเท็จ

4. เครดิตและการชำระเงิน

• ชำระตรงต่อการจอง เมื่อเพื่อนเที่ยวตอบรับ ผู้จองสแกน QR ตามยอดของการจองนั้น เงินถูกพักไว้กับการจองนั้นโดยตรง ไม่มีการเติมเงินล่วงหน้าเข้าบัญชี
• หากการจองที่ชำระแล้วถูกยกเลิก หรือชำระไม่สำเร็จ เงินส่วนที่ต้องคืนเข้าเป็นเครดิตในบัญชีของคุณ ระบบหักให้เองตอนชำระการจองครั้งถัดไป หรือกดขอคืนเข้าบัญชีที่ใช้โอนมาได้ทุกเมื่อ ทีมงานเป็นผู้โอนคืน
• เครดิตในบัญชีเกิดจากเงินคืนของการจองเท่านั้น ไม่มีการเติมเงินเข้าบัญชีล่วงหน้า
• เครดิตโบนัสเดิม (ถ้ามี) ใช้เป็นส่วนลดตอนชำระการจองเท่านั้น ถอนหรือขอคืนเป็นเงินไม่ได้ ระบบไม่แจกโบนัสใหม่จากการชวนเพื่อน
• ค่าคอมแนะนำเพื่อน เป็นรายได้ที่ถอนได้ แยกจากเครดิตโบนัส ดูเงื่อนไขและสถานะได้ในหน้า ชวนเพื่อน รับค่าคอม
• เมื่อกิจกรรมเสร็จสมบูรณ์ ค่าตอบแทนจะเข้าสู่ยอดรายได้ ซึ่งถอนเป็นเงินบาทได้
• แพลตฟอร์มหักค่าธรรมเนียมจากค่าตอบแทนแต่ละงาน ตามอัตราที่แสดงตอนจอง

5. การพักเงินและการคืนเงิน

• เมื่อเพื่อนเที่ยวตอบรับ หากเครดิตที่ใช้ได้เพียงพอ ระบบจะหักและพักค่าจองทันที หากไม่พอ การจองจะอยู่ในสถานะรอชำระ ผู้จองต้องชำระยอดที่เหลือและยืนยันสลิปให้ผ่านก่อน จึงพักเงินไว้กับการจอง ยังไม่โอนให้ฝ่ายใด
• เวลาที่จองไว้เริ่มนับเมื่อทั้งสองฝ่ายเช็คอินพบกันจริง ไม่ใช่ตามเวลานัดบนปฏิทิน
• ผู้จองยกเลิกและรับเครดิตคืนเต็มจำนวนได้ภายใน 15 นาทีแรกหลังเช็คอิน
• เมื่อครบเวลาที่จองไว้ ระบบจะโอนค่าตอบแทนให้เพื่อนเที่ยวโดยอัตโนมัติ
• ก่อนตอบรับ หรือเมื่อยังรอชำระและยังไม่ได้พักเงิน ยกเลิกคำขอได้โดยไม่เสียค่าจอง เมื่อชำระและพักเงินแล้ว ผู้จองยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงจะได้เครดิตคืนเต็มจำนวน หากใกล้กว่านั้น คืนเครดิต 50% และอีกส่วนเป็นค่าชดเชยเพื่อนเที่ยวหลังหักค่าธรรมเนียมตามสัดส่วน หากโอนเงินแล้วแต่รายการยังไม่ยืนยัน ต้องแนบสลิปหรือแจ้งทีมงานตรวจสอบก่อนจัดการเงินที่โอน
• หากเพื่อนเที่ยวยกเลิกก่อนเช็คอิน ผู้จองได้เครดิตคืนเต็มจำนวน การยกเลิกกระชั้นอาจลดคะแนนการตอบกลับของเพื่อนเที่ยว
• เมื่อไม่พบกัน ให้ส่งคำร้องไม่มาตามนัดพร้อมหลักฐาน ทีมงานจะตรวจสอบก่อนตัดสินเรื่องเงิน หากไม่มีเช็คอินหรือคำร้องจนพ้น 24 ชั่วโมงหลังสิ้นสุดนัด ระบบคืนเครดิตเต็มจำนวน
• การเปลี่ยนวันเวลา/สถานที่มีผลเมื่ออีกฝ่ายยืนยัน และคงราคาและระยะเวลาเดิม แต่ละรายการจองมีเพื่อนเที่ยวหนึ่งคน หากชวนหลายคน ต้องส่งคำขอและชำระแยกแต่ละรายการ
• การเช็คเอาต์เป็นบันทึกจบกิจกรรม ไม่ทำให้เงินโอนเร็วกว่ากำหนด
• กรณีโอนผิดหรือโอนซ้ำ ยื่นคำขอตรวจสอบได้ ทีมงานคืนเงินเข้าบัญชีต้นทางที่ตรวจสอบแล้วเท่านั้น
• หากมีปัญหา สามารถเปิดข้อพิพาทเพื่อระงับการโอนและให้ทีมงานตรวจสอบ

ตัวแทนรับชำระค่าบริการ (สำหรับเพื่อนเที่ยว)

การกดเปิดรับ ถือว่าคุณแต่งตั้งเพื่อนเที่ยว (phueantiao.com) เป็นตัวแทนรับชำระค่าบริการแทนคุณ: รับเงินจากผู้จอง พักไว้จนจบกิจกรรม แล้วโอนเข้ารายได้ของคุณหลังหักค่าธรรมเนียม 10% หรือคืนผู้จองตามเงื่อนไขการยกเลิก เมื่อผู้จองชำระให้แพลตฟอร์ม ถือว่าชำระให้คุณแล้ว

ฉบับ 2026-09-26

การพักเงินค่าจอง (สำหรับผู้จอง)

การชำระเงินค่าจองนี้ คุณตกลงชำระเงินให้แก่แพลตฟอร์ม ในฐานะตัวแทนผู้รับมอบอำนาจรับชำระหนี้ของเพื่อนเที่ยวที่คุณจองโดยตรง โดยเงินจะถูกพักไว้ในระบบเพื่อเป็นหลักประกัน และส่งมอบให้เพื่อนเที่ยวเมื่อจบกิจกรรม หรือคืนให้ตามเงื่อนไขการยกเลิกและการรับประกัน เงินที่ได้คืนเข้าเป็นเครดิตในบัญชีของคุณ ใช้ชำระการจองครั้งถัดไป หรือขอคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ใช้โอนได้ทุกเมื่อ

ฉบับ 2026-09-28.2

6. การระงับบัญชี

เราระงับหรือปิดบัญชีได้ทันทีเมื่อพบการฝ่าฝืนหมวด 2 โดยเฉพาะการเสนอหรือเรียกร้องบริการทางเพศ การใช้ความรุนแรง หรือการให้ข้อมูลตัวตนอันเป็นเท็จ

กรณีร้ายแรงหรือเข้าข่ายความผิดอาญา เราจะส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย

ยอดรายได้ที่ค้างอยู่ในบัญชีที่ถูกระงับจะถูกพิจารณาเป็นรายกรณี หากไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิด จะยังถอนได้ตามปกติ

7. ความรับผิด

แพลตฟอร์มจัดหาเครื่องมือเพื่อลดความเสี่ยง ได้แก่ การยืนยันตัวตน การพักเงิน การเช็คอินที่บันทึกตำแหน่ง และการตรวจจับข้อความที่ผิดข้อตกลง

อย่างไรก็ตาม กิจกรรมเกิดขึ้นนอกระบบระหว่างบุคคลสองคน เราไม่อาจควบคุมพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ทั้งหมด โปรดนัดพบในที่สาธารณะ และแจ้งคนใกล้ชิดทุกครั้ง